Thêm Trigger

Trigger (Điểm kích hoạt) là sự kiện dùng để bắt đầu một Flow. Khi một sự kiện xảy ra và đáp ứng điều kiện đã thiết lập, hệ thống sẽ tự động kích hoạt Flow và thực hiện các Action (Hành động) tiếp theo.

Trigger giúp Automation xác định khi nào cần bắt đầu một quy trình tự động hóa dựa trên nguồn dữ liệu hoặc hành vi của khách hàng.

Ví dụ:

Khách hàng gửi thông tin trên Landing Page → sử dụng Trigger Được gắn Tag (lúc này trên Lưu data của Landing Page đồng bộ về Automation đã gắn 1 Tag khách hàng)
Khách hàng bình luận trên Fanpage FaceBook → sử dụng Trigger Facebook Comment Keywords.
Khách hàng Quan tâm Zalo OA → sử dụng Trigger Quan tâm Zalo OA từ Profile, Button, Widget.
...

Lưu ý:
+ Trigger cần được lựa chọn phù hợp với nguồn dữ liệu (Data Source) mà Flow đang sử dụng. Việc lựa chọn đúng Trigger giúp Flow nhận đúng dữ liệu đầu vào và đảm bảo các Hành động phía sau được thực hiện chính xác.
+ Trigger chỉ hoạt động khi đã kích hoạt.
+ Chỉ có thể kích hoạt trigger khi Flow đã xuất bản.
+ Tuỳ theo từng hành động, hệ thống có thể yêu cầu các thông tin khác nhau.
+ Hãy lựa chọn các Trigger phù hợp để tránh thực hiện vòng lặp kịch bản nhiều lần với cùng 1 khách hàng.

Chỉnh sửa tên Trigger trong Flow

Chỉ chỉnh sửa được trigger khi chưa Kích hoạt trigger.

1. Đưa con trỏ chuột vào vị trí tên Trigger hoặc Icon Chỉnh sửa

2. Nhập tên mới và click chuột trái để lưu thông tin.

Thay đổi tên Trigger giúp bạn dễ dàng quản lý các trigger trong Flow.

Xoá Trigger trong Flow

Chọn trigger muốn xoá - bấm vào icon thùng rác - chọn "Xoá" để xoá trigger.