Nhắc lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật
Trigger được sử dụng để kích hoạt Flow dựa trên các mốc thời gian của khách hàng, chẳng hạn như lịch hẹn hoặc ngày sinh đã được lưu trong hệ thống.
Trigger này giúp bạn tự động gửi lời nhắc hoặc lời chúc vào đúng thời điểm mà không cần thực hiện thủ công.
Tạo trigger Nhắc lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật
1. Chọn +Thêm Trigger, tìm và chọn Nhắc Lịch Hẹn
2. Thêm điều kiện kích hoạt Trigger nếu có, xem thêm tại Thêm điều kiện kích hoạt Trigger
3. Mục Thiết lập trigger
- Nhắc lịch hẹn sẽ hoạt động với trường thông tin sau
Chọn trường dữ liệu chứa thông tin ngày và giờ lịch hẹn của khách hàng. Hệ thống sẽ dựa vào giá trị của trường này để xác định thời điểm kích hoạt Flow. - Và được thực hiện
Chọn thời điểm mà Flow sẽ được kích hoạt so với thời gian của lịch hẹn, bao gồm: Trước thời gian lịch hẹn hoặc Sau thời gian lịch hẹn. - Thời gian kích hoạt nhắc lịch hẹn
Thời điểm trong ngày chạy trigger, bao gồm Mọi lúc hoặc Khoảng thời gian
+ Mọi lúc: trigger có thể được kích hoạt bất kỳ thời điểm nào khi đến thời gian nhắc lịch đã thiết lập.
+ Khoảng thời gian: chỉ kích hoạt trigger trong một khoảng thời gian cụ thể trong ngày (ví dụ: từ 08:00 đến 17:00). Nếu thời điểm nhắc nằm ngoài khoảng thời gian này, thì data sẽ được chạy tiếp tục vào khoảng thời gian đã cài đặt ở ngày kế tiếp. - Tần suất nhắc lịch hẹn
Xác định chu kỳ hệ thống kiểm tra và kích hoạt Trigger nhắc lịch hẹn. Bạn có thể lựa chọn một trong các tần suất sau:
+ Hàng ngày: Trigger được kiểm tra và kích hoạt mỗi ngày.
+ Hàng tuần: Trigger được kiểm tra và kích hoạt theo chu kỳ mỗi tuần.
+ Hàng tháng: Trigger được kiểm tra và kích hoạt theo chu kỳ mỗi tháng.
Lưu ý:
+ Tần suất chỉ xác định chu kỳ hệ thống thực hiện việc nhắc lịch, không phải tần suất gửi kịch bản. Thời điểm kích hoạt thực tế vẫn được tính dựa trên trường thông tin lịch hẹn và các thiết lập về thời gian nhắc.
Ví dụ: bạn đặt tần suất hàng tuần và vào thứ 2, thì mỗi thứ 2 hàng tuần hệ thống quét các khách hàng thỏa mãn điều kiện nhắc lịch và thực hiện kịch bản theo thời gian đã thiết lập.
+ Với mỗi khách hàng thỏa mãn điều kiện chỉ chạy 1 lần/ngày.
+ Tần suất chỉ xác định chu kỳ hệ thống thực hiện việc nhắc lịch, không phải tần suất gửi kịch bản. Thời điểm kích hoạt thực tế vẫn được tính dựa trên trường thông tin lịch hẹn và các thiết lập về thời gian nhắc.
Ví dụ: bạn đặt tần suất hàng tuần và vào thứ 2, thì mỗi thứ 2 hàng tuần hệ thống quét các khách hàng thỏa mãn điều kiện nhắc lịch và thực hiện kịch bản theo thời gian đã thiết lập.
+ Với mỗi khách hàng thỏa mãn điều kiện chỉ chạy 1 lần/ngày.
Nếu muốn đặt lịch hẹn theo thông tin của khách hàng, ví dụ thư chúc mừng sinh nhật, thông báo đơn hàng... hãy chọn trường thông tin điều kiện và chọn tuần suất hàng ngày.
Lưu ý:
Hệ thống sẽ thực hiện quét danh sách khách hàng thỏa mãn điều kiện và thực hiện kịch bản với khách hàng đó.
Nếu khách hàng đã được thực hiện Nhắc lịch, bạn thay đổi dữ liệu khách hàng thì khách hàng đó sẽ KHÔNG được thực hiện kịch bản.
Nếu bạn tắt trigger, kích hoạt lại trigger thì hệ thống cũng sẽ không thực hiện kịch bản với các khách hàng mà ngày hôm đó đã được thực hiện kịch bản.
Khi kích hoạt lại trigger sau khi đã chỉnh sửa, lịch hẹn cũ sẽ bị xoá, hệ thống gửi lịch hẹn theo dữ liệu trigger mới.
Hệ thống sẽ thực hiện quét danh sách khách hàng thỏa mãn điều kiện và thực hiện kịch bản với khách hàng đó.
Nếu khách hàng đã được thực hiện Nhắc lịch, bạn thay đổi dữ liệu khách hàng thì khách hàng đó sẽ KHÔNG được thực hiện kịch bản.
Nếu bạn tắt trigger, kích hoạt lại trigger thì hệ thống cũng sẽ không thực hiện kịch bản với các khách hàng mà ngày hôm đó đã được thực hiện kịch bản.
Khi kích hoạt lại trigger sau khi đã chỉnh sửa, lịch hẹn cũ sẽ bị xoá, hệ thống gửi lịch hẹn theo dữ liệu trigger mới.