Tags

Tag (thẻ) là các nhãn được tạo ra để giúp bạn dễ dàng sắp xếp và lọc nhanh các khách hàng trong ứng dụng Automation

Việc gắn thẻ cho phép bạn quản lý danh sách khách hàng của mình khoa học hơn. Hiện tại hệ thống không giới hạn số lượng Tag, vì vậy bạn có thể tạo và gán cho các khách hàng khi bạn thấy phù hợp. Tag được xây dựng cho tổ chức đối tượng nội bộ của riêng bạn, doanh nghiệp.

Cách tạo Tag cho khách hàng

1. Tag của khách hàng

Chọn Khách hàng, sau đó chọn Quản lý Tag -> Chọn Tạo tag mới

Nhập tên tag và chọn Lưu

2. Xem tag, thêm, toá tag của một khách hàng

Để thêm/xoá tag cho khách hàng bạn có thể sử dụng Hành động trong Flow, Sequence, Campaign ngoài ra bạn cũng có thể tự thêm cho từng khách hàng

Cách 1: Chọn khách hàng cần chỉnh sửa thêm/xoá tag -> chọn Hành động rồi thao tác Thêm Tag hoặc Gỡ Tag

Cách 2: Vào chi tiết khách hàng đó, rồi bấm Thêm Tag

Bảng thông tin về Tag của khách đó hiện ra, lúc này bạn bấm chọn thêm các Tag cần thêm hoặc bấm "x" để gỡ các Tag cần gỡ. Bấm Cập nhật để lưu lại thông tin

3. Ứng dụng Tag trong Automation

Tag (thẻ) được sử dụng để tổ chức, quản lý và dễ dàng lọc nhanh các contact của bạn

Tag được sử dụng như một “điều kiện" trong việc tạo ra các Segment (phân đoạn đối tượng)

Tag được sử dụng như một “trình kích hoạt - trigger" một Automation Flow