Livechat (widget)

Livechat widget là cài đặt để nhúng khung livechat lên landing page/website của bạn, ví dụ khung livechat trên trang chủ Ladipage.vn

Để tạo widet, bạn vào mục Thiết lập --> Kênh kết nối-> Livechat -> Thêm widget mới.

Khi bạn thiết lập trong widget, bạn sẽ theo dõi các phần thay đổi chỉnh sửa trong giao diện demo bên phải màn hình như sau:

1. Cấu hình hiển thị

- Bạn thêm tên widget để phân biệt các widget khác trong danh sách livechat của bạn, và chọn màu sắc chủ đạo cùng màu sắc chữ

Vị trí hiển thị: dưới cùng phải hoặc dưới cùng trái

Logo và ảnh nền hiển thị của livechat

Lời chào (1), giới thiệu ngắn (2), giới thiệu về các agent (3) và nút bắt đầu chat (4) sẽ hiển thị tương ứng ở màn hình mở đầu chat như sau:

Tên hiển thị sẽ hiển thị ở màn hình chat giữa khách hàng và tư vấn viên như sau:

Tiêu đề màn hình danh sách hội thoại sẽ hiển thị như sau:

Nếu danh sách hội thoại của khách hàng và tư vấn viên đã có nhiều hội thoại, khách hàng có thể bấm vào Xem tất cả và lựa chọn các hội thoại trước đó để tiếp tục hoặc bấm vào Tạo hội thoại mới.