Liệt kê nhanh các bước cài đặt khởi đầu cho Ladichat

Để cài đặt Ladichat bạn có thể theo dõi các phần quan trọng sau:

1. Cài đặt ứng dụng Ladichat trong tài khoản.

Trong tài khoản LadiPage, mục kho ứng dụng, bạn chọn ứng dụng Ladichat và cài đặt.

2. Kết nối các kênh

- Livechat: Cài đặt widget để nhúng khung livechat lên landing page/website của bạn.

- Facebook: Kết nối các trang fanpage facebook mà bạn quản lý.

- Zalo: Kết nối các Zalo Oa mà bạn đang quản lý

- Zalo cá nhân: Ladichat hỗ trợ kết nối các tin nhắn từ zalo cá nhân của bạn.

- Email: Cài đặt gửi email trực tiếp cho hội thoại bất kì 1 cách nhanh chóng.

- Kênh từ Automation: Các fanpage/zalo của bạn đã kết nối trong ứng dụng Automation của LadiPage sẽ hiển thị trong danh sách này để bạn kết nối luôn mà không cần thao tác kết nối lại 1 lần nữa.

3. Thêm thành viên/Phòng ban vào tài khoản Ladichat.

Danh sách thành viên trong ladichat có thể độc lập với danh sách thành viên của tài khoản LadiPage của bạn.

Bạn có thể tạo phòng ban để mỗi 1 phòng ban quản lý theo kênh kết nối hoặc widget riêng.

4. Cài đặt sẵn câu trả lời nhanh.

Bạn có thể trả lời khách hàng nhanh bằng cách sử dụng các mẫu trả lời nhanh có sẵn mà bạn đã tạo. Như vậy bạn không cần soạn thảo lại nội dung câu trả lời.

5. Quy tắc điều phối

Bạn có thể cài đặt hội thoại cài kênh nào tới thành viên nào, hoặc các thành viên trong cùng phòng ban sẽ nhận được hội thoại như thế nào.