Giao dịch thất bại, thành công
1. Giao dịch thành công
- ✅ Đo lường doanh thu thực tế: Đây là dữ liệu quan trọng nhất để biết công ty mang về bao nhiêu tiền từ các cơ hội đã chuyển đổi thành công.
- 📊 Thống kê hiệu suất bán hàng: Cho phép theo dõi tỷ lệ chốt thành công (win rate) của từng nhân viên, từng giai đoạn pipeline, hoặc theo từng sản phẩm/dịch vụ.
- 🔮 Dự đoán doanh thu: Các giao dịch “thành công” cung cấp cơ sở để so sánh giữa dự báo và kết quả thực tế.
- 🏆 Động lực cho đội sales: Mỗi deal thành công sẽ góp phần tạo tinh thần phấn khởi và là minh chứng cho chiến lược bán hàng hiệu quả.
2. Giao dịch thất bại
- 🔍 Phân tích nguyên nhân thất bại: Khi đánh dấu giao dịch là “Thất bại”, LadiWordks cho phép ghi chú lý do. Đây là nguồn dữ liệu quý để cải thiện quy trình bán hàng.
- 📉 Theo dõi tỷ lệ thất thoát: Giúp doanh nghiệp nhìn rõ giai đoạn nào trong quy trình thường bị mất giao dịch nhiều nhất.
- 🧩 Điều chỉnh chiến lược bán hàng: Thông tin từ giao dịch thất bại giúp tinh chỉnh cách tiếp cận khách hàng, định giá, sản phẩm hoặc cách chăm sóc.
- 🔄 Tái kích hoạt cơ hội: Một số lost deals có thể được mở lại sau này khi khách hàng thay đổi nhu cầu hoặc ngân sách.
danger
Bạn xem các giao dịch thành công, thất bại ở bộ lọc ở góc bên phải màn hình
3. Cách chuyển trạng thái thành công , thất bại của giao dịch
Chế độ xem chi tiết giao dịch
- Trong giao diện chi tiết của giao dịch bấm Thành công, Thất bại từ thanh tiến trình
Chế độ xem dạng bảng Kanban
Chọn giao dịch muốn chuyển trạng thái , rồi kéo di chuyển xuống thanh công cụ, chọn mục Thành công, Thất bại
4. So sánh , ứng dụng của giao dịch thành công, thất bại
| Tiêu chí | Thành công | Thất bại |
|---|---|---|
| Ý nghĩa | Cơ hội bán hàng đã thành công, mang lại doanh thu | Cơ hội bán hàng không thành công, khách hàng từ chối hoặc không mua |
| Tác dụng chính | - Đo lường doanh thu thực tế | - Phân tích nguyên nhân thất bại |
| Đo lường trong báo cáo | Thường được tính trong doanh thu đạt được , tỷ lệ thành công | Thường được tính trong tỷ lệ thất bại, báo cáo lý do thất bại |
| Ảnh hưởng đến Quy trình | Giảm số giao dịch đang mở, tăng kết quả tích cực | Giảm số giao dịch đang mở, phản ánh thách thức cần xử lý |
| Giá trị học được | Xác định kênh/chiến lược mang lại doanh thu cao | Hiểu được đâu là điểm yếu trong quy trình bán hàng |
| Hành động tiếp theo | - Ghi nhận kết quả | - Ghi chú lý do mất |