5. Phiếu giao hàng

Phiếu giao hàng là mục quản lý vận đơn (giao hàng), giúp bạn theo dõi trạng thái giao hàng, thông tin giao hàng sau khi bạn đã bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển để gửi tới khách hàng.

5.1 Bạn có thể tìm kiếm thông tin ở mục Phiếu giao hàng theo các thông tin : Mã vận đơn, mã đơn hàng, khách hàng, số điện thoại.

Click vào bất kỳ một thông tin nào trên đơn sẽ ra chi tiết phiếu giao hàng của đơn đó:

Bạn có thể nhìn trạng thái của các đơn ngay trên trang phiếu giao hàng:

Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm các đơn hàng có chung một trạng thái dựa vào bộ lọc, đơn vị vận chuyển, thu tiền hộ:

5.2 Định nghĩa về các trạng thái: 

• Chờ lấy hàng: Đơn hàng đã gửi thông tin cho đơn vị vận chuyển, đang chờ shipper tới lấy hàng để giao cho khách.
• Đang giao hàng: Đơn hàng đơn vị vận chuyển đã nhận, đang trên đường giao tới cho khách.
• Đã giao hàng: Đơn hàng đã được giao tối cho khách hàng thành công.
• Chờ chuyển hoàn: Đơn hàng bị gửi trả lại (do giao hàng không thành công, do khách hàng gửi trả,...), đang trong quá trình hoàn về kho hàng của bạn.
• Đã chuyển hoàn: Đơn hàng bị gửi trả lại (do giao hàng không thành công, do khách hàng gửi trả,...), đã hoàn lại về kho của bạn thành công.
• Giao cho bưu tá: Đơn hàng đã được phân công cho nhân viên giao hàng (shipper/bưu tá). Bưu tá đã nhận kiện hàng và sẽ mang đi giao cho người nhận.
• Hủy giao: Việc giao hàng đã bị hủy và bưu tá sẽ không tiếp tục giao đơn ở lần đó nữa.

Các trạng thái thanh toán

• Chưa thu tiền: Đơn hàng chưa thanh toán
• Đã thu tiền: Khách hàng đã thanh toán tiền cho shipper khi nhận hàng, shipper chưa giao lại tiền cho bạn.
• Đã nhận tiền: Khách hàng đã thanh toán tiền cho shipper khi nhận hàng, shipper đã giao lại tiền cho bạn.